NPC 상점 기능 관련 비정상 이용에 대한 조치 안내

안녕하세요,

마비노기입니다.

1/19(일) NPC 상점 기능과 관련하여 아래의 문제들이 확인되어 긴급점검이 진행되었으며 현재 수정이 완료되어 안내 드립니다.

해당 사안에 대해서는 정확한 내용을 안내 드리는 것이 중요하다고 판단하여

면밀한 조사를 위해 다소 긴 시간 기다리게 해드린 점 무척 송구하다는 말씀을 드립니다.

긴급점검으로 변경된 내용은 아래 공지사항을 참고 부탁드립니다

[[점검] 1/19(일) 정식 서버 긴급 점검 안내 (01:25~)]

갑작스러운 오류로 밀레시안 여러분께 큰 불편과 실망을 드리게 된 점 머리 숙여 죄송하다는 말씀을 드리며,

특히 NPC 상점 아이템의 묶음 구매 가격이 일정 금액을 초과할 경우, 구매 금액이 비정상적으로 계산되는 문제와 관련한

비정상적인 골드 공급량에 대한 우려가 크실 것으로 판단하여 보다 상세하게 안내드리고자 합니다.

먼저, 12/19(목) NPC 상점 개선 업데이트 이후 NPC 상점에서 묶음으로 구매할 때

일부 아이템을 비정상적으로 저렴한 가격으로 구매할 수 있었으며,

이를 경매장에 판매하거나 NPC상점에 더 높은 가격으로 판매할 수 있었던 문제가 발생했습니다.

◈ 문제 현상이 발생할 수 있었던 대상 아이템

문제 현상의 원인은 아이템 가격 계산 과정에서 발생하는 오버플로우 이슈로, 

계산 중간값이 정수형 자료형의 표현 범위(0 ~ 4,294,967,295)를 벗어나며 일부 값이 절삭되어 나타나는 현상입니다.

이러한 원인에 기반하여 모든 아이템을 전수조사 한 결과, 아이템의 판매 가격 및 최대 묶음 개수에 따라 위 현상이 발생할 수 있는 아이템은 다음과 같았습니다.

해당 목록을 기반으로, 관련 업데이트가 진행된 12/19(목) 부터 현재까지 해당 아이템들의 모든 구매/판매/이동 흐름을 조사한 결과,

문제 현상이 최초로 발생된 시점은 1/18(토) 오후 11시 53분으로 확인되었으며

위 7종의 아이템 중 [마력이 깃든 융합제], [무리아스의 성수 효과 제거 주문서] 아이템에서 실제로 반복적인 오류가 발생하였던 것으로 확인하였습니다.

◈ 문제 현상에 대해서는 아래와 같은 대응이 진행되었습니다.

오류를 반복 또는 악용하는 비정상 플레이가 확인된 총 26명의 이용자는

마비노기 운영정책 < [4-4] 비정상적인 게임이용 행위> 항목에 의거해 아래와 같이 조치하였습니다.

■ 대상: NPC 상점 기능을 의도와 다르게 이용해 부당한 이득을 획득한 캐릭터

■ 처리: 비정상 플레이 정도에 따라 15일/30일/90일/180일/영구 게임이용제한 (총 26명)

- 비정상적인 가격으로 구매한 아이템을 최대한 회수 예정이며,

100% 재화 회수가 불가능한 경우 상응하는 보유 골드 또는 재화를 차감할 예정입니다.

※ 대상자의 게임이용제한 적용 수위에는 오류 반복 횟수, 이득의 정도, 회수 여부가 종합적으로 고려되었습니다.

마지막으로, 이번 대응 과정에서 밀레시안 여러분께 많은 혼란을 드린 데 대한

사과의 마음을 담아 아래와 같이 보상이 지급될 예정입니다.

◈ 보상 안내

- 점검 보상 : [긴급 점검 공지 바로가기]

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■ 기간: 2025/1/23(목) 점검 종료 후 ~ 2025/1/30(목) 오전 7시 전

■ 보상: 무리아스의 성수(거래 불가) 10개 

※ 위 보상은 계정당 1회 지급됩니다.

※ 위 보상은 은행 이동 불가 속성입니다.
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자칫 게임 내 큰 영향을 줄 수 있는 문제로 인해

밀레시안 여러분께 심려를 드린 점 다시 한번 깊이 사과의 말씀을 드립니다.

유사한 문제가 재발하지 않도록 프로세스를 정비하고 안정적인 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.